NOVAS LIDERANÇAS BANCÁRIAS NA ERA DIGITAL

Abstract

Com o surgimento de novas tecnologias, o setor bancário tem desenvolvido uma série de soluções que visam melhorar e amparar a qualidade do serviço com seus clientes, trabalhando diretamente com suas preferências, com isso pretende-se alçar novos horizontes com a finalidade de fidelizar melhor o cliente que busca um serviço rápido e com qualidade, como também o crescimento pessoal e profissional. Estudos levam a debates e pesquisas com a preocupação em com o que o líder faz, pensa e age, e teorias situacionais. Justifica-se isso à visão e à importância de Novas Lideranças e Bancárias na era Digital, objetivando reforçar conhecimentos de líderes, especificando através de debates em estudos mais avançados dentro das mudanças digitais, com intuito de adquirir mais conhecimentos, mesmo em via de pesquisas bibliográficas, e reforçar aprendizados colocando em prática formas de atendimento direcional ao cliente, facilitando cada vez mais o acesso digital e especializado